为进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，徐州法院依托一站式建设平台，推出了一批实实在在服务群众的举措，解决了一批人民群众在“打官司”过程中的急难愁盼和堵点痛点问题，让人民群众真切感受到一站式多元解纷和诉讼服务体系建设带来的司法红利。本期介绍睢宁县人民法院打造全覆盖、全方位、全时空法官进网格工作机制的做法，敬请关注。

      为深入贯彻落实政法队伍教育整顿、党史学习教育“我为群众办实事”实践活动以及“法官进网格”等各项工作部署，睢宁法院以“线上+线下”的方式常态化开展“融网入格”活动，将每月20日作为“法官进网格”集中接待日，推进“县域网格全覆盖、矛盾调处全方位和服务保障全时空”，实实在在地解决群众的烦心事、难心事、揪心事。

县域网格全覆盖  纠纷麻烦随时问询

      “请问你是睢宁法院的网格法官吗？我在村委会看到张贴的公示牌联系到你，我想问一下有关土地承包的问题……”周末，网格法官接到咨询土地纠纷的电话。为切实给群众提供及时有效的司法服务，睢宁制作了“网格法官联络”公示牌，将“网格法官”姓名、照片、职务、联系方式、职责清单张贴在基层村（居）网格，确保遇事有人可问、有处可寻。除此之外，还以镇（社区）为单位建立微信群，关心、关注群众的司法需求、法律服务，切实实现“急难愁盼”问题及时高效化解。

      在睢宁法院网格指挥中心条目清晰地张贴着《关于深入推进“法官进网格”工作的实施意见》《“法官进网格”十条措施》和《“法官进网格”值班表》。“以‘一把手’为总指挥长，班子成员为镇级主要负责人，其他干警具体对接到18个镇级（街道）网格和400个村级网格。”这便是睢宁法院“法官进网格”的工作格局。

矛盾调处全方位  急难烦忧“云”上化解

      “你好，我是睢宁法院网格法官，你的案件情况我已经知悉……”这是睢宁法院网格化指导中心立案庭庭长朱洪鹏通过“四位一体”平台在线上开展矛盾纠纷化解。该平台是睢宁法院法官进网格与“四位一体”社会治理体系建设深度融合的一项智慧化平台，各个网格点通过该平台实时向法院推送日常出现的矛盾纠纷和风险隐患，并以法律手段作为最优解。同时，为实现多流程、多途径化解矛盾纠纷，该院还通过视联网平台、微解纷平台日常开展线上矛盾纠纷调处。今年以来，共“云”上化解各类矛盾纠纷、排除风险隐患416件次。

      在调处矛盾纠纷的同时，还全面梳理打捞在办信访案件与各镇（街道）重点信访案件，提前备课，带着案（事）件与镇（街道）负责人共同研商，最大限度解决群众合理诉求。开展深化“百名干警联百企、助力民营企业发展”活动，建立“一人联一企、一组接两家”的法律服务和联络机制，定期深入企业沟通交流，提供法律咨询等服务，确保法企同行。2021年以来，该院持续常态化开展“法官进网格”和“百名法官联百企”活动，共计18次232人进驻网格，6次112人走进企业。

服务保障全时空 法治理念深入民心

      “法官普法多了，我们的法治理念也越来越强了，遇到问题能更直接地拿起法律武器保护自己的权益了。”这是睢宁地方百姓对开展“法官进网格”活动最深切的体会。

      “网格法官在家门口就把烦扰我很久的问题解决了，感谢法官”当事人王某在一次进网格活动中说道。

      为切实提升群众法律意识，该院形成了逢进网格必开展法律知识宣传的惯例。根据不同节点、不同主题，针对不同受众、不同群体，精心挑选案件，以法院开放日、媒体进法院、网上授课、喇叭村村响、报纸村村送、文化送法等多种方式，围绕基层群众关心的堵点痛点问题，开展说法评事、法律咨询、法治讲座等活动，确保满足社会各层面群众的法治需求。同时，“网格法官”在联系基层网格工作中，定期回访人大代表、政协委员、企业，广泛征求代表委员、企业家对法院工作的意见和建议，积极宣传法院工作亮点，及时梳理汇总代表委员、企业家意见建议，制定切实可行的解决方案，并向代表委员、企业家反馈办理结果。今年以来，共办结代表建议46件，借助网格平台共发放征集意见表5000余份，开展巡回审判、法律服务、法律咨询、法治讲座等普法活动362次。

      “群众满意度是评判工作开展好不好的‘试金石’，全体干警要以“法官进网格”为抓手，要牢固树立公仆意识、为民情怀，把为民办实事贯穿司法审判执行全过程，沉入基层、走进群众，察民情，知民意，解难题，纾民忧，以法治力量让老百姓感受到实实在在的幸福感、获得感、安全感。”院长李娟如是说。

      文字：刘佳 赵倩  图片：陈秋旭

      审核：刘树华 褚红艳