铜山法院以开展政法队伍教育整顿和党史学习教育为契机，以实招回应民意，以硬招守护民心，把“我为群众办实事”落实到每个细节上，落实到每项具体工作中，以智能化建设提升为民效率，有效提升了人民群众的获得感和满意度。

本期介绍铜山法院全国首家“三位一体”便民解纷中心，期待关注。

    为创新发展新时代“枫桥经验”，积极构建“集中、合作、智能”的多元解纷体系，铜山法院成立了全国首家“三位一体”便民解纷中心，涵盖了24小时自助法院、审务工作站和巡回法庭（调解室）三大区域，能够实现自助立案、“网格+审务”协作、联动调解、巡回审判四大功能，是基层矛盾纠纷多元化解的综合性创新平台，荣获2018-2010年度全市法治建设创新奖，工作经验被《人民法院报》等权威媒体专题报道。

自助诉讼服务的“智慧平台”

24小时自助法院突破了线下服务固定工作时间的局限，将实体材料递送、裁判文书送达、申请立案、案件查询等传统线下操作的业务延伸到工作时间以外处理。人民群众可以在没有工作人员辅助的情况下，在线自助操作获得诉讼服务。已经立案的当事人可以根据身份信息查询案件信息、开庭公告以及自助阅卷。同时自助诉讼服务终端还提供执行失信人名单查询、诉讼费计算等便民服务，智能云柜还可实现文书材料的“跨时空”接收。

“网格+审务”协作的“指挥中心”

铜山法院在全区25个乡镇、街道办事处设立了审务工作站，挂钩每个乡镇（街道）审务工作站的网格法官，按照“一员多格”的要求，包挂辖区内所有网格。以汉王镇为试点，打造传统审务工作站的“升级版”，法院与“铜山区网格化综合信息平台”无缝对接和数据交换，通过设在巡回法庭的分平台及时发布指令和进行调度，发挥汉王32名网格员遍布基层，熟悉社情民意的优势，协助开展司法送达、社会调查、线索提供、执行协助等事宜，解决了法院查人找物难题，提升了审判执行效率。今年以来，网格员协助送达78件，参与调解23件，协助执行56件。

矛盾纠纷化解的“重要站点”

汉王镇赵山村作为该院参与创建的“无讼村居（社区）”之一，便民解纷中心是其开展活动、化解矛盾的重要站点，注重引入各方力量进驻调解，探索建立四级联动的调解网络。婚姻家庭、邻里纠纷等农村常见纠纷首先由专职人民调解员进行调解，调解不成的转由老干部、老党员等组成的“乡贤评议团”帮助化解，土地纠纷、林业纠纷等相对专业纠纷则有职能部门、行业协会人士进行调解。最后，网格法官每月20号进入网格集中化解。今年以来有效化解涉及邻里纠纷、家庭纠纷等案件近30余件，经验做法得到省市领导充分肯定。

特色巡回审判的“前沿阵地”

针对汉王镇旅游特色，为有效化解可能发生的旅游纠纷，建成科技化高标准旅游巡回法庭，在传统庭审方式之外，可通过远程视频调解、网上证据交换与质证等方式快速调处纠纷，并加强与旅游、市场监督、公安、所在乡镇等部门的协调联动，构建旅游纠纷多元化解体系。